电话性骚扰者的真实心理

sijjjsijjj · 发表于 2015-4-9 12:36:27

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　　最近听心理咨询同行说，深圳不少心理咨询热线的来电中，约七成的是男性打来的性骚扰电话，那些骚扰者常常伪称为解决心理问题，在和接听热线的女性心理咨询师通话的同时手淫。那些做广告较多的机构，发生这样的事情的概率更高。一些机构已把几次出现这一行为的号码列入了黑名单，告知其他机构的同行。

　　心理咨询热线上的性骚扰，这已经心理咨询行业的老话题了，尤其对于女性心理咨询师。对于从事心理咨询超过15年的我，当然也不例外。我曾和其他女性心理咨询师轮值过晚间的免费心理咨询热线，和现在听到的情况一样：为消除心理咨询师的戒备，那些骚扰者往往先尝试摸清了女性心理咨询师值班的安排，尽量不重复打给同一女心理咨询师。也有意错开男心理咨询师的值班时间，或听到男性心理咨询师的声音就放下电话。一段时间后就更换手机号码，或寻找其他机构、新的骚扰对象。

　　可能有些人对此类行为归为性骚扰感到困惑，会认为骚扰者与接听电话的女性并没身体的接触啊？在法律上，工作场所的性骚扰通常定义为“故意或反复地主动作出的不受承受者欢迎的带有性意味的言语挑逗、手势或身体接触”。（《性与生活》， Spancer A. Rathus）。照此定义，通过电话对不知情的女性心理咨询师进行故意、反复作出带有性唤起目的的言语挑逗，就是性骚扰。

　　既然性骚扰者打心理咨询热线的目的是为了获得个人的性满足，而非解决某个心理问题。虽然他们不排除因自己的行为存在心理冲突的可能，也符合某类精神疾病的诊断，但这些骚扰者往往不会采取行动求助心理咨询，因此也无法知晓他们这一行为的个人心理动机机制。所以，这一现象已经超出了心理咨询的范畴，是属于法律范畴的问题（似乎目前还没有对此类行为的法律条例）。

　　既然是法律问题，就得谈到怎样鉴别、防犯。这一现象也已受到心理学学术的关注。一篇论文提到了对这一问题的处理，包括“限时、挂断、转接给男心理咨询师、保持沉默”（项传军，2006，《浅议心理咨询热线中的应用策略》）。在此我想提一些我个人的处理经验：

　　1、限时。就我个人经验，如果确实是符合心理咨询对象的求助者打来的电话，一般在15分钟内就可以对其心理问题做出大致的了解和判断。因此，如果超过这一时间咨询师仍无法通过来电者的表达中较清晰地知晓其求助目的，那建议尽快挂断。这样做的好处不仅在避免咨询师受到此次性骚扰，也在于让骚扰不易达到性满足的目的、减少重复这一行为。咨询师可以通过一些提问来尽快澄清来电者的目的，诸如，如发现对方反复在说同样主题的性话题，就及时打断对方，问“你希望我帮你什么？”、“你跟我说这些话，你想我帮你什么？”；

　　2、尽早鉴别：除了上述的方法之外。骚扰者的言语骚扰的特点是：无视或逃避心理咨询师的提问，总是不正面回答，而是反复描述性细节，反复强调自己的性如何得不到满足。有些较为老练的骚扰者以弱者的言辞来谈论自己的性，但言语（用词、语音、语调、语速）中带有挑逗性。

　　3、晚间咨询热线安排男性心理咨询师接听。

　　4、或者能否有这样一种装置，当15分钟后，热线电话就开始计时收费？因为那些骚扰者打的热线都是免费的。

当然，心理咨询热线上的性骚扰也不仅限于男性对女性的骚扰，也有女性求助者对男心理咨询师的骚扰，只是我所熟知的情况是骚扰者以男性居多。希望这些内容对我的同行--心理咨询师有所帮助。心理热线的便利就在于来电者可以保持身份隐匿，而且手机号码也可以随意更换，所以很难确定骚扰者身份，因此也希望法律界人士能为此出谋划策。

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